Si vous êtes victime d’un cambriolage, d’une effraction (porte, serrure, vol etc ..), voici les étapes à suivre :
Etape 1 : Déposez une plainte en ligne et récupérez une copie du dépôt de plainte.
Etape 2 : Faites appel à un serrurier pour remplacer ou réparer la serrure.
Etape 3 : Informez votre assurance habitation et déclarez-le dans les 48H. Votre assurance peut prendre en charge les frais de serrurerie et les dégâts.
Etape 4 : Prévenez le service gestion par courriel en joignant la copie du dépôt de plainte, le rapport du serrurier, une photo des dégâts.
Les réparations vous incombent mais le service gestion doit être informé car il est responsable du bon état du logement.